故障一：杂音
1、 检查各连接线路是否有松动或脱皮等现象。
2、 与电话外线接头是否接触不良。

故障二：无响铃
1、 与电话外线接触不良或电话外线断。
2、 收线开关没有压下。
3、 机内响铃部分故障或喇叭坏。

故障三：免提无法受话
1、 环境噪声太大（>90dB(A)）。
2、 机内免提部分故障：如稳压管击穿，喇叭短路或者开路。

故障四：手柄无法受话
1、 收线开关没有弹起。
2、手柄卷线断或接触不良。
3、 机内手柄通话部分故障：如稳压管击穿，受话器开路等。

故障五：不能拨号
1、 收线开关没有弹起。
2、 按键盘进水，引起拔号盘短路（晾干，可自然恢复）。
3、 机内拨号部分故障。

故障六：无声
1、 检查电话外引线是否在接头处脱落或折断。
2、 检查电话外线是否有接触不良。